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安顺腾达物流有限公司介绍：

       为全丨面贯彻落实全国总工会加大货运物流等行业推进工会建设力度的要求，充分发挥产业工会的职能作用，近日，湖北省总工会针对货车司机等新兴物流业态领域群体全丨面启动集中建会专项行动。湖北省货运物流企业组建工会试点工作会议在省交通运输厅召开，省交通运输厅副厅长王本举，省经贸工会主任周溢，省总工会权益**部、省交通运输工会、省运管局等部门相关同志参加会议。 

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专注提升用户服务体验，驱动平台服务规范化

       目前，服务质量差、行业缺少规范等痛点依然制约着货运行业发展，建立了对行业产生核心价值的目标，即推动产业服务的规范化。通过标准化和精细化运营，App打造的智能平台实现了资源优化配置，有效提升了城市整体运力，也为“货运+出行”产业注入了新活力。

       与此同时，“提升服务品质”上升为App战略规划的重要一环，B端商户、C端用户的服务质量，以及司机侧的服务管控，成为App平台精细化运营管理的重中之重。App平台聚集了海量的货主和司机，凭借这一优势，App建立了全丨套的评价监管机制，对司机形成了有效约束。例如平台司机的差评率、投诉率达到临界值，将会被平台直接下线，多种措施确保服务标准的落地运行。

       在货运打车行业，无论是模式创新还是技术创新，归根到底要立足用户需求。只有专注提升服务品质，解决好“货运+出行”的难题方能“剩者为王”。已经站在行业*的App平台，将继续聚焦用户侧、司机侧、商户侧货运难题的解决，致力打造高效的货运出行服务范本，**货运市场未来竞争格局。

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      货车司机长途运输较多，一路非常辛苦。根据《湖北省促进道路货运行业健康稳定发展实施方案》，我省将改善货车停车住宿条件，在省内公路沿线积极规划建设“司机之家”，力争到2020年建成300个提供停车、加水、如厕等基本服务的开放式便民服务站，90个能够提供停车休息、餐饮购物、加油汽修等多种服务的普通公路综合服务区。

       1.强化从业人员社会**，督促货运企业与司机依法签订劳动合同并依法参加社会保险，完善货车司机工伤保险参保缴费政策，探索道路货运互助保险机制，道路货运经营者应按照《劳动法》有关规定合理安排货车司机工作量，保证法定休息时间。

       2.鼓励校企合作，建立大型货车驾驶人订单式培养机制，逐步缓解职业货车司机日趋短缺的矛盾；发挥工会和行业协会作用，开展专业培训、法制教育、评优评先等工作，多种形式关爱货车司机，提供公益性法律援助，引导货车司机依法维权。

       3.要做好突发事件应急处置，进一步健全分级分层的道路货运社会稳定事件应急处置预案和工作机制，确保*丨一时间快速反应、及时稳妥处置，较丨大限度维护道路货运市场稳定。

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